Pristatymas ir grąžinimas

Prekių pristatymas

Dirbame su tarptautiniu kurjerių paslaugų tinklu, kad jums pasiūlytume geriausius galimus pristatymo variantus.
Visi pirmadienį–penktadienį atlikti užsakymai bus apdoroti tą pačią arba kitą darbo dieną (priklausomai nuo užsakymo pateikimo laiko). Šeštadienį ir sekmadienį atlikti užsakymai apdorojami pirmadienį ryte.

Internetinėje parduotuvėje galite pasirinkti šiuos pristatymo būdus:

  • Prekių pristatymas į pirkėjo nurodytą vietą Lietuvoje
  • Prekių atsiėmimas UAB Spalvų sala parduotuvėse (kontaktus rasite žemiau)

Lentelėje pateikti pristatymo į pirkėjo nurodytą vietą Lietuvoje terminai:

Regionas

Pristatymo terminas

Pristatymo kaina

Lietuva 1–4 dienos Nemokamai

Prekių pristatymas kurjeriu vykdomas darbo dienomis ir darbo valandomis (nuo 08:00 iki 17:00 valandos).

Jeigu reikiamo prekių likučio neturėsime, jas galime pristatyti iš gamintojų sandėlių. Pristatymo terminas gali būti iki 21 kalendorinės dienos. Tikslesnių terminų teiraukitės siųsdami užklausą elektroniniu paštu: vilnius1@spalvusala.lt

Jei norite gauti daugiau informacijos apie pristatymo laiką į kitas vietas, prašome susisiekti su mumis elektroniniu paštu vilnius1@spalvusala.lt

Kaip ir visos internetinės prekybos įmonės, pasitelkiame trečiųjų šalių kurjerių bendroves, kurios surenka ir pristato jums jūsų prekes. Prekes išvežus iš sandėlio kurjerių bendrovė prisiima atsakomybę jas pristatyti jums. Mažai tikėtino pristatymo vėlavimo atveju palaikysime ryšį su kurjerių bendrove, ir suteiksime jums visą informaciją apie jūsų užsakymą. Klientų aptarnavimas mums yra labai svarbus, todėl padarysime viską kad užtikrintume jūsų pasitenkinimą.

Svarbu žinoti!!!

  • Pirkėjo adresu pristatytos siuntos kokybę tikrinkite dalyvaujant prekes pristačiusiam asmeniui. Jei pastebėjote, kad prekė turi pažeidimų, apie tai pasakykite prekes atvežusiam kurjeriui;
  • siuntos pristatymo dokumente pažymėkite, kad pakuotė turi pažeidimų;
  • patikrinkite pakuočių viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuokite nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai
  • jei pakuotė nepažeista, dalyvaujant kurjeriui prekių tikrinti nereikia. Jei priimate siuntą ir pasirašote dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkinga.


Prekių atsiėmimas iš parduotuvės

Žemiau pateikiame Spalvų sala, UAB prekybos salonų adresai, kuriuose nemokamai galėsite atsiimti užsakytas prekes:

Kaunas
Partizanų g. 81B, Kaunas
Tel.: +370 37 314886
Mob. tel.: +370 652 33210
El.p.: kaunas@spalvusala.lt;
Darbo laikas: I-V 8:00-17:00, VI – VII – nedirbame

Vilnius
J. Kubiliaus g. 16, Vilnius
Mob. tel.: +370 630 00390
El. p.: vilnius1@spalvusala.lt
Darbo laikas: I-V 8:00-18:00; VI 9:00-15:00, VII – nedirbame

Šiauliai
Sodo g. 24, Šiauliai
Tel.: +370 655 16624
El. p.: siauliai@spalvusala.lt;
Darbo laikas: I-V 8:00-17:00, VI – VII – nedirbame

Klaipėda
Šilutės pl. 11
Tel.: +370 687 44548
El. p.: klaipeda@spalvusala.lt
Darbo laikas: I-V 8:00-17:00, VI – VII – nedirbame

Panevėžys
Projektuotojų g. 4
Tel.: +370 683 27436
El. p.: panevezys@spalvusala.lt
Darbo laikas: I-V 8:00-17:00, VI – VII – nedirbame

 

Prekių ir pinigų grąžinimas

Mes dedame visas įmanomas pastangas, siekdami užtikrinti, kad klientai būtų visiškai patenkinti savo užsakymais.

Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo pirkimo grąžinti prekes, jeigu jos nebuvo panaudotos. Grąžinama prekė (-ės) turi būti originalioje, tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje.

Jei norite taip pasielgti, prašome atlikti tokius veiksmus:

  • Parašykite el. paštu vilnius1@spalvusala.lt laisvos formos prašymą grąžinti prekes. Prašyme būtina nurodyti vardą, pavardę, užsakymo numerį, telefono numerį, ir banko sąskaitos nr. į kurią bus grąžinami pinigai.
  • Mūsų vadybininkai paprašys jūsų grąžinti prekes į mūsų pagrindinę buveinę. Tada prekes patikrinsime, kad įsitikintume, jog jos yra prekinės išvaizdos ir nenaudotos.
  • Kai patvirtinsime, kad grąžintos prekės yra tinkamos būklės, maloniai grąžinsime jums visus pinigus už visas prekes.

Grąžinimo mokesčiai

Primename, kad klientai prisiima visą atsakomybę už visas grąžinamų prekių pristatymo į mūsų sandėlį išlaidas.

Pagalba

Prašome susisiekti su mūsų specialistais, jei turite kitų klausimų apie grąžinimo procesą. Telefonas +37063000390, el.paštas  vilnius1@spalvusala.lt

Meniu